日喀则肺癌靶向120基因检测(组织)

总的来说不错，结果很有用。但有个小插曲，第一次预约的电话解读，因为我临时有事错过了，再约排到了两天后，有点着急。建议能否提供更灵活的预约时间，或者像银行一样有个短暂的等待队列，错过能马上联系下一位？

我爸爸是肺癌，流程体验不错。客服不是那种机械回复，能听懂我们的担忧，问病理类型、取样够不够这些专业问题，她都能耐心解释，让我们安心不少。感觉是真正懂肿瘤检测的团队在服务，不是外包的。

检测和主要服务都不错，找到了可用药。唯一小不满是，周末联系客服时响应比较慢，有时要等几个小时。虽然知道可能需要休息，但作为病人家属，周末反而是最有空沟通的时候，心情也比较急。希望这方面能加强。

我是在主治医生强力推荐下做的。报告出来后，医生直接拿它作为依据和科室讨论。他说报告格式规范，数据权威性强，省去了他们很多复核时间。出报告速度也让医生满意。

我是在外地医院做的手术，病理切片需要借出。检测机构帮我协调了医院的流程，并且全程用专用保密物流通道收取，每一步都有记录可查，让我觉得把这么重要的东西交给他们是可靠的。

客服态度很好，有问必答。但可能因为我是在周末提交的初始咨询，感觉到周一才被正式分配顾问，中间隔了一天多，一开始有点着急。后续跟进倒是很及时，顾问专业度也很高。

老公确诊后急得不行，朋友推荐了这家。当时觉得价格能接受，就赶紧用组织样本做了。没想到这么快出结果，还匹配上了医保能报销的靶向药！每个月药费省了好多，一下子就觉得检测费回本了。真是雪中送炭，太感谢了！

报告很详细，但部分内容偏专业。我给了4星主要是因为，虽然电话解读很耐心，但我事后忘了些细节，要是能提供一份解读过程的要点文字记录或录音就好了。不过客服后来通过微信文字又给我总结了一遍，也算弥补了。